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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se me cobra el pedido?
Solo cobramos cuando confirmamos que podemos servirte el pedido. Si no podemos, tu pago se libera automáticamente, sin cargo.
¿Puedo desistir de mi compra?
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin causa. Los productos digitales no admiten desistimiento una vez iniciada la descarga.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los bienes de consumo tienen una garantía legal de 3 años. Si un producto presenta un defecto, escríbenos indicando tu número de pedido.
¿Cómo cancelo una reserva o experiencia?
Cada reserva tiene su política de cancelación propia. Escríbenos con tu número de reserva y te ayudamos.